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前幾天訂了樂桃的促銷機票才發現,護照的「有效期限」打錯了。
上網查了一下,有網友建議直接上網去修改資料就可以了。
於是我馬上上了樂桃的官方網站,點選「訂單管理」(如下圖)
結果在樂桃官網輸入訂單編號以後發現,護照資料完全沒辦法修改,可以修改的只有航班、託運行李,或是指定位置(以上均要收費)
Q. 訂購國際線時,若護照資料輸入錯誤該如何處理?
A. 國際線的旅客若機票與護照上所記載的資料(姓名、護照號碼、護照有效期、發行國家、國籍)有異時,將無法搭乘所訂購的班機。訂購時請輸入正確資料。
常見錯誤為姓氏與名字位置輸入相反。
請務必依(姓)(名)順序輸入姓名。
若旅客發現資料有誤,請盡速與客服中心連絡。
(本公司將收取更改手續費。)
查到了樂桃的客服電話,立馬打去詢問,小姐很親切的協助我修改資料,信箱也馬上收到修正的登機手續用條碼,再列印出來帶到機場就OK囉!
害我小緊張了一下,記得廉航很多地方都要額外收費,很怕因為護照日期KEY錯又要花一筆費用,
後來爬了一些網友的文章,護照號碼、有效日期…等資料錯誤,打電話到客服修改都是不用錢的哦!好棒哦!
以上的經驗提供給大家參考囉!
樂桃的客服資訊如下:
提供國語及英語服務
【服務時間】週一到週五9:00~18:00(週六日、國定假日及12/31~1/2公休)
任何諮詢 特別服務 行程更改取消 預訂/訂購(由客服處理需付手續費)
(02)2650-7697
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